Dịch vụ AI Visibility cho ecommerce — xuất hiện đúng chỗ người mua đang hỏi
Người mua giờ không chỉ gõ Google. Họ hỏi ChatGPT, Perplexity, Gemini, và đọc AI Overview. Nếu thương hiệu của bạn không xuất hiện trong câu trả lời đó — hoặc tệ hơn, bị AI mô tả sai (hết hàng khi còn hàng, sai giá, sai tính năng) — bạn mất đơn mà không hề biết. LUMA-E là agency kỹ thuật chuyên AI visibility cho ecommerce: chúng tôi làm cho thương hiệu xuất hiện, được đọc đúng, và bán được trên lớp AI — bằng engineering, không phải slide.
Bài toán thật
Ba kiểu đau chúng tôi thấy nhiều nhất:
- Vô hình trên AI: hỏi ChatGPT/Perplexity về ngành của bạn, không ai nhắc tên bạn — đối thủ thì có.
- Bị mô tả sai: AI shopping agent đọc dữ liệu sản phẩm sai — báo hết hàng khi còn, sai giá, sai thuộc tính.
- Không đo được: không biết mình đang chiếm bao nhiêu “share of voice” trên AI, không biết fix có tác dụng không.
Đây không phải bài toán SEO cũ. AI đọc trang khác cách Google index; structured data, entity và citation mới là thứ quyết định.
Cách LUMA-E đã giải — có số thật
Chúng tôi vận hành AI visibility như một hệ (AVOS — AI Visibility Operating System) gồm bốn mảng: Answer Engine Optimization, Agent Commerce Readiness, LLM Brand Monitoring, và nền structured data/entity.
Bằng chứng 1 — Oroca: 0 → 45% share-of-voice. Trên bộ câu hỏi ngành, LUMA-E đưa Oroca lên 45% SoV (49/109 câu hỏi) trên ChatGPT · Gemini · Perplexity · Claude (snapshot W37/2026). Từ gần như vô hình lên gần một nửa “giọng nói” của ngành trên AI.
Bằng chứng 2 — Home Elegance: 4/4 AI sai → 0. Một store Shopify 30.855 sản phẩm bị cả bốn AI agent (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude) báo hàng còn là “backordered”. Chúng tôi chẩn đoán lỗi template đứng sau, ship 5 fix trong 10 ngày, re-test bằng cùng rubric 20 ô: cả bốn agent dừng nói “backordered”, ba agent giờ xác nhận rõ “In stock”.
Con số
- 45% SoV AI (49/109) — Oroca, W37/2026.
- 30.855 sản phẩm, 4/4 AI agent sai → 0 sau 5 fix / 10 ngày — Home Elegance.
- Đo bằng rubric cố định + AI prompt runner + regression crawler — số máy đưa, không ước.
FAQ
Q:AI visibility khác SEO thế nào?
SEO tối ưu để Google xếp hạng trang. AI visibility tối ưu để LLM đọc đúng và trích dẫn bạn trong câu trả lời — khác về structured data, entity, citation.
Q:Có đo được không hay chỉ cảm tính?
Đo được: share-of-voice trên bộ câu hỏi, theo dõi theo vòng, có screenshot. Oroca 45% và HE 4→0 là số đo lại được.
Q:Làm trên nền tảng nào?
Trên chính Shopify Plus / Magento bạn đang chạy — chúng tôi build engineering lên trên, không bắt đổi nền.
Q:Bắt đầu thế nào?
Bằng một audit: đo SoV hiện tại của bạn + tìm chỗ AI đang đọc sai sản phẩm.
Q:LUMA-E có phải agency Việt Nam không?
Có — đội kỹ thuật ecommerce với 10 năm Magento 2 / Shopify Plus, 50+ dự án; chuyên đúng mảng AI search cho ecommerce.
Bắt đầu bằng một AI visibility audit
Chúng tôi đo share-of-voice hiện tại của bạn trên ChatGPT/Perplexity/Gemini và chỉ ra chỗ AI đang mô tả sai sản phẩm.