Khuyến mãi B2B mà Magento không làm sẵn: mua X tặng Y, BOGO, quà theo đơn
Sales B2B chạy khuyến mãi khác hẳn bán lẻ: mua 4 tặng 1 lấy sản phẩm rẻ nhất, mua X tặng Y, quà theo mỗi mốc tiền, quà chồng với coupon. Magento không có sẵn mấy kiểu này, nên đội sale hay phải tính tay rồi sửa đơn. LUMA-E dựng engine khuyến mãi B2B phủ các kiểu đó, chạy đúng cả trên đặt hàng nhanh và đặt lại, và đo được từng chương trình áp vào đơn nào.
Bài toán thật
Chương trình khuyến mãi là công cụ chốt đơn chính của sales phân phối. Nhưng các kiểu khuyến mãi B2B thật sự thì phức tạp hơn “giảm 10%”: tặng quà theo số lượng, tặng theo bậc giá trị đơn, quà kèm coupon, ưu đãi chỉ cho nhóm đại lý nhất định.
Magento mặc định không dựng được phần lớn các kiểu này. Hệ quả quen thuộc: sale chốt miệng với khách, rồi vào sửa đơn thủ công để thêm quà hoặc chỉnh giá, dễ sai, khó kiểm, và không ai biết chương trình nào thực sự ra doanh số. Thêm một lớp khó nữa: khuyến mãi phải tôn trọng quy tắc ẩn giá và giá riêng theo đại lý, không được làm lộ giá sỉ hay phá giá hợp đồng.
Cách LUMA-E đã giải
- Phủ các kiểu khuyến mãi B2B thật: mua X tặng Y, BOGO, mua 4 tặng 1 lấy rẻ nhất, quà theo mỗi mốc tiền, quà chồng coupon, là khối chức năng lớn nhất đã dựng trên Oroca (khoảng 60 phần việc).
- Chạy đúng ở mọi chỗ đặt hàng: đặt hàng nhanh (dán danh sách mã), gộp giỏ, đặt lại, quà và rule áp nhất quán ở cả ba, không riêng giỏ hàng thường.
- Tôn trọng giá riêng và ẩn giá: khuyến mãi áp trên nền shared catalog nhiều tier và giá theo từng công ty; không rò giá qua trang khuyến mãi.
- Trang Khuyến mãi thay trang category: hiển thị theo quy tắc riêng, dựng được trang thương hiệu hai tầng cho các brand lớn.
- Đo từng chương trình: biết đơn nào thực sự áp rule nào, quy kết doanh số theo chương trình, để biết cái gì đáng chạy lại.
Nền: engine khuyến mãi tùy biến trên Magento Cart Price Rules, chạy thật cho một hệ phân phối đang vận hành.
Con số
- Nhịp chạy khuyến mãi B2B: 3–5 chương trình/tháng trên hệ đang vận hành.
- Khối khuyến mãi là phần việc lớn nhất trong backlog B2B đã dựng (~60 phần việc), vì đây là chỗ đau thật của sales.
FAQ
Q:Magento Commerce có sẵn mấy kiểu này chưa?
Phần lớn là chưa. Cart Price Rules làm được giảm giá cơ bản; “mua 4 tặng 1 lấy rẻ nhất”, quà theo mốc, quà chồng coupon thì cần dựng thêm, đó là phần chúng tôi đã làm.
Q:Khuyến mãi có áp đúng khi khách đặt hàng nhanh không?
Có. Rule áp cả trên đặt hàng nhanh, gộp giỏ và đặt lại, không riêng giỏ hàng thường.
Q:Chạy khuyến mãi có làm lộ giá sỉ cho khách chưa duyệt không?
Không, khuyến mãi tôn trọng quy tắc ẩn giá và giá riêng theo đại lý. Trang khuyến mãi cũng không rò giá.
Q:Làm sao biết chương trình nào ra doanh số?
Hệ thống ghi đơn nào áp rule nào và quy doanh số theo chương trình, nên biết cái gì đáng chạy lại thay vì đoán.
Q:Tặng quà thu COD thì tiền quà tính sao?
Xử lý được trường hợp quà bị cộng nhầm vào tiền thu COD, một lỗi hay gặp khi làm tay.
Biến chương trình khuyến mãi chạy tay thành rule tự động
Gửi cho chúng tôi một chương trình khuyến mãi bạn đang chạy tay (hoặc muốn chạy mà Magento không làm được), chúng tôi dựng thử nó thành rule chạy tự động, áp đúng cả trên đặt hàng nhanh, để bạn thấy sale không phải sửa đơn nữa.